سياسة الخصوصية

01من نحن#

تتولى تشغيلَ خدمة Clips by Lunar Labs (ويُشار إليها بـ«Clips» أو «نحن») شركةُ Lunar Limited، سوق أبوظبي العالمي (Abu Dhabi Global Market)، الإمارات العربية المتحدة. ونحن المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. وللتواصل معنا بشأن الخصوصية، راسلنا على البريد الإلكتروني [email protected].

02البيانات التي نجمعها#

لا نجمع إلا ما نحتاج إليه لصنع مقاطع الفيديو الخاصة بك ونشرها:

• بيانات الحساب من تسجيل الدخول عبر Google: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. ولا نتلقى كلمة مرور حسابك في Google.
• بيانات التسجيل: عنوان بريدك الإلكتروني، والموضع الذي سجّلت منه، والمنصات والخطة التي اخترتها أثناء إعداد مساحة عملك.
• حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة: اسم الحساب ومعرّفاته ورموز الوصول التي تُصدرها كل شبكة اجتماعية عند ربط الحساب. وتُخزَّن هذه الرموز مشفّرة، ولا يمكن قراءتها إلا لخدمة النشر لدينا.
• المحتوى الذي تقدّمه لنا: حزم الهوية التجارية، والشعارات، وأوصاف المنتجات أو الموضوعات، والنصوص، ومقاطع الفيديو التي ترفعها.
• المحتوى الذي نصنعه لك: النصوص، والتعليقات الصوتية، والتسميات التوضيحية، ومقاطع الفيديو المُصيَّرة.
• أداء المنشورات: المشاهدات، ومدة المشاهدة، والمشاركات، ومرات الحفظ، والإعجابات، والتعليقات، والمتابعات التي تُبلغ عنها المنصات للمنشورات التي نشرها Clips.
• بيانات تقنية أساسية: عنوان IP وبيانات المتصفح في سجلات الخادم، وتُستخدم لأغراض الأمان وتحديد معدل الطلبات.

03كيف نستخدمها#

نستخدم بياناتك من أجل:

• إنشاء مقاطع الفيديو وجدولتها ونشرها على الحسابات التي تربطها، وذلك فقط عندما تطلب منا ذلك أنت أو يطلبه إعداد الطيار الآلي (Autopilot) لديك؛
• قياس أداء منشوراتك والاستفادة من ذلك في تحسين المنشورات التالية لحسابك؛
• إدارة حسابك، وتقديم الدعم، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة، مثل رسالة الترحيب وإشعارات الحساب؛
• الحفاظ على أمان Clips، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية.

04ما لا نفعله#

لا نبيع بياناتك. ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية ولا ننشئ ملفات تعريف إعلانية. ولا نستخدم محتواك أو ما ترفعه أو بيانات حساباتك المرتبطة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نسمح لمزوّدي الخدمات لدينا بذلك.

05بيانات مستخدمي Google#

يستخدم Clips تسجيل الدخول عبر Google للتعرّف على هويتك فقط، فيتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. ويلتزم Clips في استخدامه ونقله للمعلومات التي يتلقاها من واجهات برمجة تطبيقات Google بسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API (Google API Services User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

06بيانات الشبكات الاجتماعية#

عند ربط حساب، لا نطلب إلا الأذونات اللازمة لنشر مقاطع الفيديو وقراءة أداء المنشورات التي نشرها Clips. ولا نستخدم تلك البيانات إلا لتقديم Clips لك. ويمكنك فصل أي حساب في أي وقت من داخل Clips أو من إعدادات المنصة نفسها، وهو ما يُلغي صلاحية وصولنا.

07الجهات التي تعالج البيانات لصالحنا#

نستعين بمزوّدي الخدمات التالين لتشغيل Clips، ولا يعالج أيٌّ منهم البيانات إلا وفق تعليماتنا:

• Supabase: قاعدة البيانات، والمصادقة، وتخزين الملفات.
• Google: تسجيل الدخول.
• Anthropic (Claude): كتابة النصوص والجمل الافتتاحية الجاذبة استنادًا إلى الموجزات التي تقدّمها.
• ElevenLabs: التعليقات الصوتية، والمؤثرات الصوتية، والموسيقى.
• البنية التحتية لـ Lunar Labs Studios ومزوّدو نماذج الفيديو لديها: توليد المشاهد المصوّرة من أوامر نصية. وتتضمن هذه الأوامر الموجز الذي تقدّمه، لا بيانات حسابك.
• Meta (Instagram وFacebook وThreads) وTikTok وGoogle (YouTube) وLinkedIn وPinterest: النشر على الحسابات التي تربطها، وقراءة النتائج منها.
• خوادمنا الخاصة في منطقة الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الاستضافة لدى Supabase: التصيير وتشغيل الخدمة.

08النقل الدولي للبيانات#

يعالج بعض مزوّدي الخدمات البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي هذه الحالة، نعتمد على التزاماتهم التعاقدية بحمايتها وفق المعيار الذي تشترطه لوائح حماية البيانات لسوق أبوظبي العالمي لعام 2021 (ADGM Data Protection Regulations 2021)، وكذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالنسبة إلى الأشخاص في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة.

09مدة الاحتفاظ بالبيانات#

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك مفتوحًا. وتبقى مقاطع الفيديو المُصيَّرة والملفات المرفوعة إلى أن تحذفها أو تغلق حسابك. أما عناوين البريد الإلكتروني التي قُدّمت إلينا قبل أن يفتح Clips باب التسجيل، فنحتفظ بها إلى أن تنشئ حسابًا أو تطلب منا إزالتها. ونحتفظ بسجلات الخادم مدة أقصاها 90 يومًا. وعند إغلاق حسابك، نحذف بياناتك خلال 30 يومًا، إلا إذا أوجب علينا القانون الاحتفاظ بسجلٍّ منها.

10حقوقك#

يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وأن تعترض على كيفية استخدامنا لها أو تطلب تقييده، وأن تسحب موافقتك. ولممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على البريد الإلكتروني [email protected]؛ ونردّ خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي (ADGM Office of Data Protection) أو إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

11ملفات تعريف الارتباط#

لا يضع Clips إلا ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو ملفات تحليلات تابعة لجهات خارجية، ولذلك لا يوجد ما تحتاج إلى إلغاء الاشتراك فيه.

12الأطفال#

حسابات Clips مخصّصة للأشخاص الذين بلغوا 18 عامًا فأكثر. ويمكن استخدام Clips لصنع مقاطع فيديو للأطفال، لكنه ليس موجّهًا إلى الأطفال، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

13الأمان#

تُشفَّر البيانات أثناء نقلها، وتُشفَّر رموز وصول المنصات أثناء تخزينها، ويُقيَّد الوصول بتقنية الأمان على مستوى الصفوف (row-level security) بحيث لا ترى كل مساحة عمل إلا بياناتها. ولا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا تأثرتَ باختراق أمني، فسنُبلغك ونُبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

14التغييرات#

إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّث التاريخ المذكور أعلاه، وفي حال التغييرات الجوهرية سنراسل أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل سريانها.